2025年10月30日，中国社区卫生协会正式发布《T/CHAC 007-2025 陪同就医服务规范》团体标准。

作为起草单位，不疾陪诊 结合多年的陪诊服务实践经验，深度参与了该团标的制定过程。

截至2024年底，全国60岁及以上老年人口已超3亿，接近总人口的22%，近一半为空巢老人。《陪诊服务发展研究报告（2025）》显示，88.54%的社区老年人在就医过程中存在家人无法及时陪同的现象，在养老机构中，这一数字更是高达98.30%。在老龄化加剧与家庭结构变化的双重作用下，陪诊服务正迅速从边缘需求向刚性服务转变，已成长为不可忽视的社会需求。

面对蓬勃发展的市场需求，陪诊服务行业却长期处于无规可循的状态。从业人员资质参差不齐、服务标准不一、监管缺失等问题制约着行业健康发展。为改变这一局面，各地已开始积极探索陪诊服务规范化路径。2025年1月，上海市民政局联合市卫生健康委等部门印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，在浦东、杨浦、松江等9个区进一步试点。成都、广州、武汉等地紧随其后，积极推动陪诊服务相关团标建设，探索陪诊服务专业化、标准化、职业化的发展道路，形成了百花齐放的可喜局面。

中国社区卫生协会本次发布的《陪同就医服务规范》，在进一步推动陪诊服务规范化的同时，也有如下几个鲜明的特点：

1. 围绕人社部“社群健康助理员”职业下“就医协助”的专项能力，提供陪诊服务标准细化，指明“社群健康助理员”陪诊服务职业化发展路径，为职业资格认证奠定了基础；

2. 对提供陪同就医服务的机构及人员提出明确要求，并对服务对象、服务内容、交付流程、评价体系进行了系统定义，也对医疗知情同意书签署权、倒卖号源、虚假推销等乱象做了明确规范，具有务实的业务指导性；

3. 面向社区陪同就医服务场景，尤其是老年人陪诊需求，明确了预约挂号、上门接送、老年人基础运动能力评估、轮椅助行器用具等服务内容及能力要求，为陪诊服务进入社区夯实了基础。

可以说，《陪同就医服务规范》的发布，为陪诊服务机构和从业人员提供明确的操作指南，同时也为监管部门提供有力的监管依据。

以本次团标发布为契机，不疾陪诊 也将积极响应团标要求，在实际服务中，切实践行陪诊品质服务要求，推动陪诊服务人员持续培训工作，推动 “需求评估→方案制定→服务执行→质量监控→满意度回访” 等服务5步法构建服务闭环，为陪诊服务的高质量发展贡献积极的力量。

附：

协会简介：

中国社区卫生协会是全国性的行业性、学术性、非营利性法人社会团体，是受民政部管理的国家一级协会。协会前身是中国医院协会社区卫生服务分会。2007年7月正式更名为“中国社区卫生协会”。

中国社区卫生协会以“促进社区卫生服务内涵建设，服务于政府及广大的社区卫生服务工作者”为目标，以“汇集各方英才、提供交流平台、反映基层心声、加强行业自律”为基本宗旨，围绕社区卫生服务技术研发、人员培训、学术交流、行业自律和维权、政策建议等方面开展工作。

协会内设“五部一室”（会员部、标准化与培训部、科研与评价部、合规部、宣传部、办公室）。作为社区卫生服务工作者的“大家庭”，协会已成为促进中国社区卫生服务事业发展的重要力量。